Сьогодні на ринку газу є два типи компаній, які працюють напряму із кінцевими клієнтами – компанії постачальники (серед яких і ТОВ "Сумигаз Збут") та Оператори ГРМ (облгази). Для того, щоб споживач міг оперативно вирішувати «газові» питання, радимо їх адресувати саме до тієї організації, до компетенції якої вони належать.
Основна задача Оператора ГРМ – безпечна та коректна експлуатація газових мереж. До компетенції газорозподільних компаній входять наступні питання:
- утримання газових мереж та обладнання в робочому стані;
- регулювання тиску в мережі, що спричиняє рух газу до споживача;
- забезпечення обліку газу по кожному споживачу (прийом показань приладів обліку);
- встановлення лічильників газу та перевірка їх роботи;
- прийом аварійних викликів та усунення аварійних ситуацій;
- підключення нових споживачів до мереж газопостачання;
- нарахування плати за доставку/розподіл газу споживачам.
Постачальник газу – це компанія, яка закуповує та постачає газ для населення та юридичних осіб (бюджетних установ, релігійних організацій, бізнесу тощо). Постачальникгазу:
- забезпечує купівлю газу для потреб споживачів;
- надає сервіси та консультації через центри обслуговування та онлайн;
- інформує споживачів про ціну газу, порядок оплати тощо;
- реєструє споживачів на інформаційній платформі ринку газу;
- ініціює виключення споживачів з інформаційної платформи ринку газу;
- нараховує оплату за спожитий газ (надсилає платіжку).
Фахівці ТОВ «Сумигаз Збут» завжди готові надати консультації з таких питань:
- Скільки коштує газ?
- Які тарифи пропонує компанія своїм клієнтам?
- Чи є у вас борг/переплата за газ?
- Скільки маєте заплатити за газ, якщо не прийшла платіжка?
- Де та як можете заплатити за газ?
- Що робити, якщо з’явився борг за газ?
Для вирішення питань щодо постачання газу завітайте до одного з відділень ТОВ «Сумигаз Збут» чи Клієнтського простору 104.ua, або телефонуйте до Контакт-центру: (0542) 76 73 04.
ТВІЙ ГАЗЗБУТ. Надійний та зручний для кожного!
